Reklamace

Objevila se na vašich botách nějaká vada?

REKLAMACE NA PRODEJNĚ

• Vyplňte online formulář výše
• Zboží zaneste na zvolenou prodejnu v online formuláři

 

REKLAMACE PŘEPRAVCEM

• Vyplňte online formulář výše
• Zboží bezpečně zabalte
• Balíček předejte vybranému dopravci nebo zašlete na adresu níže

Adresa pro vrácení zboží:
Českomoravská 2517/13
 190 00, Praha 9

Kontakt pro přepravce:
objednavky@groundies.cz
+420 228 224 478

 

Jak bude reklamace probíhat?

V případě, že je po posouzení reklamace uznaná, postupujeme následovně:

1. Pokud je vada opravitelná, tak ji v co nejkratší době necháme profesionálně opravit.

2. Pokud již boty opravit nepůjdou, vyměníme vám je za nový pár.

3. V případě že boty už nemáme, nebo reklamaci nestihneme vyřídit do lhůty 30 dní, vrátíme vám peníze na účet.

 

Není možné reklamovat:

• běžné opotřebení obuvi

• mechanické poškození

• nepadnoucí obuv či nekomfort při nošení

• vady způsobené nedostatečnou údržbou a nesprávným používáním

• vady způsobené opravami svépomocí

 

Chcete boty vrátit, protože vám nesedí velikost nebo jste se rozhodli pro jiný model? Je to jednoduché. Tady vám poradíme jak na to.

 

Potřebujete poradit s vrácením nebo reklamací zboží?

Napište nám do chatu, který je v pravém dolním rohu.

Zkušení barefoot experti jsou tu, aby vám pomohli.

 

Celý reklamační řád si můžete přečíst zde.